第一条  每周二为检察长接待日的时间，遇节假日顺延。接待地点为本院信访办公室。

第二条  接待日由正、副检察长、党组成员、检察委员会专职委员轮流接待，若当班领导因事不能参加接待，按《检察长接待安排表》顺推。

第三条  检察长接待日，本院控申条线应当指定人员参加接待，负责接访处理来访事务。重大接待活动，各有关业务部门，应派员参加接待。

第四条  接待人员要做到文明接待、优质服务，尊重来访者的民主权利，对来访者热心，听取问题细心，做思想工作耐心，回答问题诚心，实事求是依法处理，为民排忧解难。

第五条  要积极做好来访者的工作，答复问题要明确，不能模棱两可，力争一次性解决问题，以防重复来访和越级上访。对告急访、集体访，要认真严肃对待，积极疏导，妥善处理，以防意外事件的发生。

第六条  对来访者所反映的问题当面答复的，接待人员应在《来访登记表》上注明处理情况，不能当面答复的，应制作来访笔录，并提出处理意见，报请当班领导审定。

第六条  接访结束时，由当班领导召集接待人员，研究处理接待的有关问题。对当班领导的批示，转办及答复处理的，控申接待人员应将批语内容和处理情况记录备查。

第七条  对接待日来访案件的办理情况，由控告申诉条线与有关业务部门联系、催办，并负责向接待的领导报告和答复来访者。